Déjà, on s’excuse sincèrement pour la gêne occasionnée, parce que, soyons honnêtes, ce n’est jamais cool !

Justement, toutes nos commandes sont expédiées avec Colissimo afin de garantir une traçabilité optimale de chaque colis grâce au Suivi La Poste. Si nous avons choisi la Poste comme partenaire, c’est avant tout parce qu’elle met tout en œuvre pour respecter ses délais de livraison. Ainsi, entre la préparation et l’expédition de la commande, nous estimons généralement que nos colis mettent environ 3 à 5 jours ouvrés pour arriver à destination, à compter bien sûr du paiement de la commande.

Toutefois, rappelle-toi que cette date n’est qu’une estimation. Ta commande peut donc arriver avant, pile le jour J, ou encore quelques jours après cette date. Pour suivre facilement l’évolution de ta commande, pense simplement à nous demander ton numéro de suivi et à le renseigner directement dans le Suivi La Poste.

Mais parfois, un incident totalement indépendant de notre volonté peut malheureusement chambouler tout ça, notamment des intempéries exceptionnelles. Alors, si jamais tu constates que ta commande met beaucoup trop de temps à arriver, surtout ne panique pas et contacte-nous rapidement. Ensemble, on trouvera forcément une solution !